商业地产人力资源竞争策略分析

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商业地产人力资源竞争策略分析
日期：[2013/8/5]　作者：[北翼集团]　阅读数：1721

　　一、引言

　　近年来，众多资金实力雄厚的企业开始了转向资金量更大，收益长效的商业地产项目。商业地产项目的成功，人才瓶颈是众多企业遇到的共同难题，抢得人才即抢得成功开发、运营的先机。

　　二、现有商业地产从业人力资源特点

　　1、人才队伍多为专业转行

　　商业地产形态较多，通常包括大型超市、商场、酒店、写字楼、酒店式公寓、餐饮等业态组成，从结构设计到施工建设方面相对住宅更为复杂。依托于我国住宅地产的发展，积累下来的人才多为住宅设计的设计师人员和施工人员。很多住宅从业人员未经历过如此复杂的设计与施工。

　　经营管理是商业地产增值的一个重要因素。在我国，城市综合体的物业管理还在起步阶段，最主要是缺乏这方面的人才。在一个有限的综合体内，多种业态组合，从物业管理运营方面也非常缺乏有经验的从业人员。

　　2、新模式下的商业地产人员组成复杂

　　目前从事商业地产建设和运营的人员多来自住宅开发企业或者是商业零售百货业。以上两种行业的人员具有一定的经验，但商业地产的人力资源所需要具备的技能又不能单纯的从以上两个行业来运用，还需要进一步的技能升级。

　　3、集团项目人力资源管理需远程监控

　　以规模化和品牌化推进的集团性房地产开发企业快速涌入了这个新兴领域。对于尚处在发展初期的商业地产行业，人员的管理还没有非常成熟的经验，每个项目的人力资源管理水平需进行一定程度的统一管理。

　　4、人员的稳定具有不确定性

　　商业地产的开发常以项目制进行，作为房地产行业的从业人员，经常会根据项目的时间长短，个体谋划职业发展之路。作为集团化的地产开发公司，保持高专业度人才的队伍稳定具有战略发展意义。

　　三、目前商业地产人力资源存在的主要问题

　　1、缺乏商业地产人力资源管理的专业度

　　人力资源既是一个重要部门，也是一个容易被忽视的部门。很多开发领导将工程的设计和建设、招商运营作为项目的人才重点，但是组织这支队伍的人力资源岗位人员水准有时候却被忽视。商业地产的竞争表面上是商业的竞争，其实是人才队伍核心竞争能力的竞争。组建和不断优化这支队伍的人力资源部门，本身应当从战略层面认识到竞争的核心因素。

　　2、对引进的人员没有系统的用人机制

　　由于本行业的专业人才相对稀缺，所以很多企业只是重视最初的招聘工作。招聘到位对后续的培养和使用，以及激励却没有充分的准备。如何将培养出来的员工更好的运用是人才稀缺行业必须要考虑的问题。

　　3、团队的水平差异较大，未能均衡发展

　　本行业最缺少的就是懂得技术、懂得市场、有成功经验和个人魅力的领军式人物。由最高管理者个人的喜好和专业特长不足以完全带动每一个专业。作为多学科、多专业紧密配合的新兴行业，组建一支相对均衡的专业人才队伍是基础。

　　四、加强商业地产行业人力资源管理相关策略

　　1、加强商业地产人力资源从业人员的行业专业知识

　　人力资源只有嵌入到行业的发展中，才能更好的发挥作用。很多人力资源部门负责招人了，但对于后期的用人和流失控制方面，很多没有足够的管控力度。建立科学合理的培训体系和人才素质模型可以更好的解决人才管理问题。

　　2、组合式激励体系，持续激励团队

　　因为有综合能力和成熟经验的高端人才稀缺所以很多企业最初的招聘大多来自于同行挖角。更多的高层次人才运用物质激励不一定能完全满足个人的期望，还需要从更多的精神层面和科技层面进行激励。对于一些拥有长期发展计划的公司还会通过股权期权等方式去进行长期激励。

　　3、强化企业文化

　　通过对企业文化的构建，增强员工的归属感和团队意识。用事业留人、用情感留人。将员工的聪明才智和个人技术发展到最高水平是每一个企业管理建立企业内部机制的一个课题。

　　4、建立多渠道的培训体系，保持行业领先知识结构

　　鉴于多专业的组合，企业在组织公司培训方面需要根据不同岗位的特点进行安排。对项目发展有重大意义的岗位应走出国门，考察具有成功经验的国家和发达地区，多吸取国外成功案例的经验和教训。

　　5、加强考核管理

　　由于各专业的高度依存的关系，每个岗位的完成情况都间接或直接的影响着项目进度。房地产企业是密集资金运作的模式，不能按照预定计划推进对项目的资金运作就会有较大的压力。对地产公司的考核不能简单的进行定量考核，更多的需要根据项目制确定考核的方法。

　　6、加强人力资源信息化建设

　　房地产公司开发项目多在异地，应加强项目制管理公司的人员信息化建设，对各项目公司的招聘、培训、薪酬、考核、劳动合同、人员异动等日常工作进行信息化管理。将公司的战略与人力资源的日常工作紧密结合。

　　7、建立完善的人才管理机制

　　对于地产公司，还需要切实的重视人才的发展与培养。国内外建筑行业发展迅猛，那么在大量外资进入中国的今天，人才的争夺成为地产公司成功的重要要素之一。在企业与员工建立双向的发展关系，将员工作为人力资源最根本的管理。关注员工的职业发展规划，建立相应的职业发展培训机制。稳定员工队伍，创造人力资源核心价值。

　　五、结束语

　　随着商业地产的迅速发展与扩张，有关于商业地产人力资源的也在快速发展。在重视财力、物力等各种资源的同时，更加重视人力资源的培养与开发，必将为商业地产的成功建设打下坚实的基础。

（摘自《人力资源管理》２０１１年０３期）