企业发展的不同阶段崇尚不同的管理手段 成功的组织可以有多种衡量标准，而时间无疑是最客观的标准，三年成功靠的是运气，拼的是机遇；十年成功靠的是战略，依赖感情维系；三十年的成功靠的是文化，获取价值观认同；百年成功靠的是制度，崇尚公开、公平与公正。成功的组织领导就要针对组织的不同阶段完成有效的领导，他的任务就是在组织的初期确保组织的生存，并通过布局把运气结合于组织战略，为后续的发展奠定基础；在组织的发展期，要把组织的情感融汇成组织的文化，并使之固化；在组织的壮大期，要把文化渗透于制度，并置制度于阳光之下，并建立组织长期不易的核心制度理念。 企业作为组织的一种，具有明确的绩效目标，其管理离不开企业文化建设和制度建设。文化作为一种软性约束力量，影响并引导着企业领导、干部和员工的观念、态度和行为，而制度作为一种硬性规定，明确了企业运转的方法、规则和机制。企业应根据出生、波动、发展及壮大等其所处的不同阶段，针对性地建立不同的企业文化和制度体系，核心要务是要以文化、制度的确定性和人员的流动性应对环境的不确定性，实现生存、发展的目标。 在企业草创阶段，英雄主义、献身精神应作为企业文化的主旋律，制度屈服于生存的压力；在企业摆脱存亡危险进入发展期后，内部整合和管理需求提升，企业文化转向，制度建设日趋重要；随后，企业日渐正规，流程化、职业化成为企业管理的重点；在企业壮大后，人员庞大、机构复杂、环境沉闷、动作迟缓，需要激活沉淀层，提倡持续奋斗精神，实施变革激发企业活力。因此对于企业的领导者来说，最重要的责任就是要明确企业阶段，把握阶段性特征，采取阶段性措施，布置阶段性任务，实现阶段性目标，即在正确的时间采用正确的方式建立正确的企业文化与制度，从而避免企业在生存期夭折，在发展期因山头主义而分崩离析，在壮大期因游击主义而沦为散兵游勇，在迈向世界级跨国大企业的道路上因缺乏持续斗争精神而英雄迟暮。 定力是成为一流领导的保证，领导力的核心应该是影响力 领导是组织的核心，先有一流的领导再有一流的组织，而一流的领导必须要能正确使用权力，合理利用影响力，保持管理艺术力，坚守美德的定力，即一流的领导要有一流的领导力和一流的定力。 近年来，无论是国内还是国外、企业还是政府，有大批的领导者因各种原因导致人生失败，并给其所在的组织带来严重影响。回头看，那些曾经活跃在政界、商界的人物，基本上都拥有聪明的头脑、敏锐的视角、高超的管理能力和辉煌的管理业绩，究竟是什么原因使他们晚节不保，一世英名毁于一旦呢？正所谓三流的领导者管理下级，二流领导管理同级，一流领导管理自己。管理自己就是要利用定力，坚守并实践正确的价值观。定力来自于坚定的组织立场，来自于明确的价值观，来自于虔诚的职业信仰，要控制得住欲望、抵制得了诱惑、压制得下怒火，弯得下腰，闭得上嘴、藏得住身。知道什么不能做，从而对诱惑不动心，掌握人心、事物的规律，从而能从心所欲而不逾矩。 金钱给人以诱惑，机会给人以成就，文化给人以自律，制度给人以警示。一流的领导要寻找多种自律和约束，包括伦理、良心和职业精神等文化道德自律以及纪律、法律等制度约束，要坚持六合的管理原则，所有的行为要在法律底线之上，道德上线之下，做到合情、合理、合规，即合法是底线、合规是黄灯、合算是职责、合情是常识、合德是追求、合理是存在。 定力是成为一流领导的保证，而领导力是迈向一流领导的依靠。领导力是什么，又如何提升领导力？长期以来，领导力的概念在国人心目中一直是模糊不清的。权力、领导、职位、提拔经常与领导力的概念混为一谈。然而，领导绝对不等于领导力，而权力更不意味着领导力。领导力的核心应该是影响力。 影响力就是指能影响并掌握他人思路和行为的能力。身处领导岗位，最关键的素质不是自己能做什么，而是能让各种专业的人才按照自己的意图或者决策发挥他们的专业特长去完成组织的目标。因此领导力可以归结为五个基本特征：以身作则、共铸愿景、挑战现状、使众人行和激励人心。领导力的这五项特征使得优秀领导者与管理者表现出完全不同的行为：管理者按章行事，领导者以身作则；管理者维持现状，领导者展望未来；管理者事必躬亲，领导者与人同行；管理者维持局面，领导者挑战现状；管理者独善其身，领导者激励人心。领导力五项特征的基础就是判断力、专业能力、品格魅力，提升领导力就必须提升判断力、专业能力和品格魅力。 判断力包括思想、观点、理念、视野、分析力度等等。在经济飞速发展的中国，特别在西方金融危机后世界和市场形势越来越不明晰的今天，成为企业领导者必须要提升自己的思想、视野、分析力和判断力，准确的判断力是领导者挑战现状、共启愿景的基础，也是吸引下属追随的源泉。 专业能力是领导力的重要源泉，也是影响力的重要基础。现实中人们总是最愿意服从那些他们认为是最棒的人，一个最清楚知道应该做什么的人，往往最容易获得其他人的服从，最终自然而然地成为一个组织的领导者。 品格和素质，包括追求真理、评判是非、自我约束、坚强果断等，它是卓越领导者产生影响力的源泉，也是激励人心、使众人行的基础。早在２０００多年前国人就把品格视为衡量领导力的重要条件—智、信、仁、勇、严。智者不惑，无信不立，仁者不忧，勇者不惧，严以律己。有品格和素质的人，不论有权无权，领导还是非领导，他们的影响力是永恒的，是不可磨灭的。 影响力是领导力的内涵，领导者可以通过自身判断力、专业技能、品格及素质等的提升获得影响力，从而提升领导力；在完善自我修养的同时，应该注意到领导力不是单独存在的，它必须依赖于组织，并通过一定的途径才能实现领导的效力。现代社会的复杂性与专业性决定了每个人的交流边际，同时受限于人本身的精力与能力。作为领导，其领导力所能直接掌控的范围是有限的，授权则可突破这种限制，延伸领导力的辐射范围，扩展领导力的存在空间。领导者必须重视并学会授权，特别是对于企业的领导者。 成功的领导者通过合理授权，从而把员工的积极性都调动起来 很多企业领导者认为事必躬亲才能确保各项工作圆满完成，但结果往往是很多精力放在处理具体事务上，而不能好好地思考企业的发展战略，战术的成功掩盖不了战略的失败。其实，对于企业领导而言，企业管理主要有三大任务，一是定好战略，二是管好班子，三是带好队伍，即通过授权让企业管理层去组织队伍完成规定的战略目标。要让管理者去干好具体工作，解决具体问题，达到既定目标，方法就是给予其充分做事的权力。 成功的领导者通过合理授权，从而把员工的积极性都调动起来，使每位员工都能全力投入工作，并能衔接部门、上下级的工作联系；创造一种和谐的环境，让员工自由学习、吸取教训并将所学知识运用于实际工作中；将整个组织的价值观和个人愿景与团队分享，建立融洽的工作关系，全心投入以实现公司的战略目标。也许授权会导致权力下放，使得领导者会变得无足轻重、可有可无，但领导者要延伸领导力就必须把握“要放手但不能撒手；要统揽全局不要包揽一切”的态度，合理解决授权的“度”的问题。 领导者首先要克服的就是害怕授权的心理，要克服自以为高明、低估他人能力而产生的不信任；要克服不自信，避免因害怕他人取代自己，处处压制他人首创精神，最终导致“武大郎开店”的格局。其次，领导者必须要能正确分解组织目标，细化并合理分配子目标，并明确对应职责与权限。明确职责是授权的前提，领导者必须向被授权者明确授权事项的目标和范围，明确所授权力及相应承担的责任与义务。第三，领导者必须要有识人之明，正确评价下属的能力、经验、工作态度及所处成长阶段。第四，授权必须讲究技巧，必须因时、因事、因人、因地、因境，因条件不同而确定授权的方法、权限大小及内容等。第五，就是要高度关注反馈与控制。领导者必须不断对被授权者的工作进行检查或要求其反馈工作进展，掌握关键信息，对偏离目标的行为要及时进行引导和纠正，对消极怠工、滥用职权及违法乱纪等行为予以严厉惩处，对客观原因导致的工作停滞予以适当协助。 （作者: 段文务 单位：国家开发投资公司） （本文摘自：紫光阁杂志） |
