在我身边，有这样一位同事，她也是一名共产党员，她的每一个言行、她的每一次举动，都在影响着、感染着我和身边的同事。让我们真真切切地感受到了身边党员的先锋模范作用，带给我们更多的激励和鼓舞。 她就是金静娟！北翼国大药材医药公司下属罗泾店的店长。多年以来，她用自己的实际行动，在平凡的工作岗位上，忠诚的践行着作为一个共产党员的光荣承诺。 金静娟同志所带领的罗泾店，年年销售有增长，从2010年到2015年的年销售增幅就达到了205万元。在成熟的社区型门店中这样的增幅非常难能可贵。丰硕的业绩成果，是对金静娟勤奋工作的最好注释。而她又是如何做到的呢？ 每周两天的休息日，也会抽空去店里看看，一边了解一下店里的经营情况，总是不忘对同事们嘘寒问暖，带去问候。而平时，每天早上她也总是早早赶到店里打开门店，这些年她已经总结出了经验，这个时间点儿，正是周边阿姨阿婆们早起买菜的时间，而谁家偶尔总会有个头疼脑热的时候，就会顺便买药，与大家方便的同时也增加了店里的营业额。 说起金静娟的好记性，身边的同事都会竖起拇指：每天来来往往、进进出出药店的人络绎不绝，可只要是来过一次，她就基本能记住顾客姓啥、得过啥病。如果再来，她总能亲切的招呼、询问病情怎样？有没有再犯？这样的对话，总是让顾客心理暖暖的。对此，金静娟总是说：不是记性好，是要---用心。 药品销售不是简单意义上的做生意，讲究的是问病卖药，对病人负责。作为一名资深中药师，金静娟对每一位前来购药的顾客，都会耐心询问病情症状，仔细核对处方，推荐最适合的药品给顾客。有一次，一位50多岁的妇女进店要买西洋参，问清她的症状后，金静娟并不急于卖药，而是详细向她介绍了各种参的不同药效和功效，并根据顾客身体状况为她推荐了几种对症的药材。顾客听从了金静娟的建议，购买了山参粉、高丽白参和红景天打粉。隔了两周后，这位妇女专程前来道谢，因为服用了金静娟介绍的补虚药后，人有精神了，走路也有劲了。她说“我现在明白了，并不是什么补药都适合自己，用药要对症，下次我还来找您”。 所以金静娟就是店里的金字招牌，大量的回头客是她信誉的证明，她带动了门店的服务热情，更展示了企业的专业风采。 从进入医药公司开始，金静娟同志始终保持勤奋好学的学习态度。在工作之余，她翻阅医药书籍，研究各种诊疗验方。每天在柜台接到各种中药处方，也会仔细研究药材配伍禁忌，甚至向处方医生提出自己的意见和建议。正因为有这些专业知识的积累，平时能用各种医学药理知识来指导、推荐顾客用药，因而她受到了越来越多顾客的信任，拥有了众多的“粉丝”。 一次，一位老先生来买止泻药。询问之下得知，原来他长期腹泻便溏，看了不少门诊，总是无法根治，只能靠止泻药度日。为此，金静娟特地向他推荐了红参、淮山药等药材打粉口服，结果只用了一周时间老人病情就有了明显的好转；还有一次，一个孩子腹泻不止，四处求医无果来到罗泾店。金静娟只用了2盒川贝粉就止住了孩子的腹泻。原来她通过长期的观察和实践，发现川贝粉里的生物碱对儿童腹泻十分有效。这样的例子，这样的感动，每天都在感染着身边的每一位同事，在她的感召带领下，大家干劲十足。 金静娟就是在如此平凡的岗位上做出了“不平凡”，而一做就是二十年。二十年如一日，她坚持以身作则，积极发挥党员先锋模范带头作用，她的敬业、专业、用心，为企业树立信誉。在她的身上，我们看到了共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。她又用自己最朴实平凡的行动讴歌着共产党员的灵魂，树立着共产党员的光辉形象。 |