脚踏实地，学以致用

　　认清形势，解放思想，增强做好零售工作的紧迫感。零售工作无小事，任何一件事情都要想方设法去完成，社会在发展，历史在进步，做好新形势下的零售业服务，必须认清形势，把握大局，服务顾客。增强责任感，紧迫感，使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要解放思想，转变观念，敢于创新。面对新问题新情况，不断探索工作的新思想新办法和新经验。

　　团结同事，努力工作。团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利，争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把自小错当无错，时时处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。

　　脚踏实地是工作中要具备的素质。零售服务行业事情很繁琐，要认真仔细的对待每一件事情，不能好高骛远，忽视了眼前真正应该做的事情，要一步一个脚印，从最基础的满足顾客订货，给顾客倒水，叮嘱顾客用药方法开始做起，让顾客有种宾至如归的感觉。

　　特别值得一提的是这次户外拓展活动，通过这个活动，首先让我觉得一个团队要相互信任，只有相信了队友，你才能把自己交出去，完完全全的投入到战斗中。其次让我感受到协作的重要性，在我们有共同目标的情况下，不管领导者还是被领导者都应该站在自己的位置上，朝着我们的目标努力，千万不能坚持自己的立场，个自顾自己，这样是无法快速完成任务的。再次就是大家分工要明确，做好自己该做的那份工作就是给队友最大的帮助，优化自己的工作优化整个团队的工。

　　总之这次培训让我受益匪浅，感谢领导感谢集团，我会把学到的东西合理运用到工作中去，努力工作，不辜负领导的期望。

集团公司

李慧