张敏同志现任顾村翼家菜场经理一职，到北翼商厦工作12年有余。在此期间，先后担任了安保领班、采购、后勤管理、菜场经理等多个职务，但无论到哪个岗位，他都能服从领导分配，并且勤勤恳恳、任劳任怨。

    一、无私奉献，从不计较个人得失。

    管理菜场的工作是没有固定的上下班时间的，熟悉张敏的人都清楚，他总是在天还没亮就从家里出发，赶到菜场迎接清晨的第一批顾客，总是在天色渐暗后才拖着疲惫的身躯回到家中。也有人暗示他申请加班费，但张敏总是说，“翼家菜场是集团领导和商厦领导花了九牛二虎之力才开出来，现在正是用人的时候，我怎么能提出这样的要求呢？”只要单位需要，他会毫不犹豫的放弃休息来加班，从不计较个人得失。因为工作强度很大，工作时间长，他曾经累倒过，但他会把电话放在床边，以便能在第一时间处理工作上的事情，身体稍微好些后，他又在菜场忙碌。在他的带领下，菜场里的其他管理员都能自愿放弃休息，站到工作第一线，成为大家学习的榜样。

    二、胆大心细，待人接物恰倒好处。

    菜场的日常事务相当琐碎，需要一位细心的“管家”来认真地打点。张敏是一名年近50的男经理，一般人都会认为，男人做事总是粗线条的，很难将他与这些婆婆妈妈的事情联系到一起。然而，就是这样一名七尺男子汉，负责着菜场的牌价管理、顾客短斤缺两投诉、摊主相互沟通、卫生工作协调、设备运行情况监管、菜场管理员专业知识与技能考核等工作。每个月他都细心地总结，例如摊主的营业收入增加还是减少、顾客的需求主要是哪些菜品，发觉问题立即向商厦总经理室汇报。

    菜场的经理必须处理好摊主和顾客之间的关系，然而居住在经济适用房社区内的居民和摊主的综合素质都不高，要在他们之间周旋，并且完美地处理好每一桩投诉，这并非易事。对此，张敏对自己提出了很高的要求。顾客反映菜价问题，张敏认真记录并汇报；摊主反映马路上的私人摊贩对生意冲击很大，张敏耐心解释并配合上级领导积极筹措。

张敏胆大心细，待人接物恰到好处，得到顾客、摊主，以及领导和同事们的一致好评。

    三、注重细节，完美体现团队精神。

    从临时菜场开张，到翼家菜场正式开业，张敏明白，再优秀的一名员工如果不能加入一个优秀的团体，同样无法发挥自身的作用，因此，他十分注重调动大家的团队合作精神，从而搞好菜场的管理工作。例如菜场最初临时开张，有大量的物品需要搬迁，他以身作则带头苦干，使得同事们都受到鼓舞，并且与他并肩作战；每天在菜场忙前忙后，事无巨细地帮助同事们协调管理工作，工作中发现问题得以及时解决；商厦办公室从其他标准化菜场“取经”回来，他积极借鉴其成功的管理经验，投入了标准化菜场的评定工作；发现商厦派来的管理员都是非专业的，为提高菜场员工的综合素质，他与同事们一起出谋划策筹备培训事宜；菜场离商厦比较远，张敏经常往返，将每次会议商厦领导布置的任务带回，并把会议精神传达给菜场员工，更激励大家都把分内的工作做好、做细，他亲自检查每一个细小的环节。作为菜场的现场督导管理者，张敏与菜场员工们配合协调，遇事及时沟通，努力营造良好的菜场管理体系。翼家菜场的员工队伍，经历了短时间内开张，时间紧、任务重的考验，就是因为我们拥有一批像张敏同志一样替企业着想、迎难而上的员工，也正因为这样才能在关键时刻体现出我们的团队精神。

    四、积极进取，政治思想得到升华。

    张敏同志不仅在工作上有出色的表现，在思想政治方面也从不放松要求。早在2000年初，他就向党组织递交了入党申请书，并且时时刻刻以党员的标准严格要求自己。在北翼商厦今年12月举办的十八大会议精神宣贯学习中，张敏同志作为入党积极分子，也踊跃报名参加。在创先争优的各种学习中，在志愿者服务的各项活动中，都能看见张敏的身影。他虚心向其他党员同事请教理论知识，共同探讨今后的努力方向，他对别人提出善意的批评虚心接受并认真改正，他能树立正确的人生观、价值观，时时处处以共产党员的标准自勉。

    张敏同志的先进事迹有目共睹。对上，他服从总经理及分管经理的领导与安排；对下，他认真管理与员工打成一片，很好的起到了承上启下的作用。他一丝不苟的履行着权利与职责，他严谨的处事态度，是商厦员工的楷模。由于张敏出色的工作表现及优秀的管理能力，经北翼商厦党政领导班子考核并决定，推荐张敏同志为2012年度先进个人。