徐银兴同志在退管会主要从事接待来信来访，核定和发放慰问金以及其它一些业务工作。工作中他虚心向领导请教，不断向同事、同行学习，刻苦钻研各项业务技能和知识，从不懂到懂，逐步成为退管会管理工作的业务能手。 一、耐心倾听，解决问题 在日常的来信来访工作中，徐银兴同志积极为离退休人员服务，真诚地帮助他们克服生活上的困难、心情上的苦闷，务实地解决实际问题。有一次他接到原顾村供销社退休人员的来信，说他现在得了重病，住在中医医院，老婆和孩子都不愿去看他，人生感到悲凉，想去死。接到此信后他立即带着慰问金赶到医院认真听取了该退休人员在生活上的困难和心情上的苦闷。在长达一个多小时的倾听后，徐银兴同志耐心地开导他，要他树立起与病魔作斗争的勇气，同时配合医生积极治疗，待心情慢慢地好转之后，才悄悄地离开医院，同时联系其家属做好说服、开导工作。 二、发现遗漏、举一反三 退休人员和死亡人员电子档案虽经多年完善，还是存在不足之处，为了便于今后更好地服务每一位离退休人员，必须清理和核对所有档案，但清理工作量大、繁杂、时间长。国庆节刚过，徐银兴和退管会的其他同志一起对原有的所有档案逐一进行核对，发现有问题的档案及时纠正，经过一个多月的努力工作，共仔细核对退休人员档案 2993份；死亡人员档案2379份，纠正音同字不同人同人员58个；发现8份档案有问题，现在这些有问题档案正在逐步解决。 退管会工作虽然平凡，但他都会尽心尽力地去做，徐银兴同志能够把上级领导对离退休人员人道关怀，人情关切，人文关爱真真切切的传递到每一位离退休人员的心坎上，从而得到了离退休人员的点赞，在营造和巩固供销社平稳、有序、和谐的大后方作出了自己一份应有的贡献。 |