上海北翼国大药材医药有限公司葑塘店地处大场镇祁连地区，是一家传统老药店，现有员工11名，店长是执业药师姚文贤，经营面积百余平方米，月销售额80余万元。门店员工始终秉承兢兢业业、脚踏实地的工作态度，努力提升服务质量，满足顾客需求，以一颗真诚的心服务大众、奉献社会，得到了周边百姓的肯定和好评。销售额每年稳步提升，取得了较好的经济效益，2017年销售达到了一千万，成为公司第4家单店年销售上千万门店。
　　作为一个医保定点门店，充分发挥医保定点资源优势，满足居民拉卡购药需求是经营重点。每年四月份，针对个人医保资金到户，拉卡购药集中的情况，葑塘店员工每天分析药品的销售动态，主动与公司相关部门联系，备足备齐相关药品，让每一位走进葑塘药店的顾客都能买到所需药品。每逢季节转换，老百姓感冒、肠胃、心血管等常见病多发，员工们就积极调整营销品种的结构，优化商品陈列布局，热情、全面地向顾客介绍药品，使每位顾客都能满意而归。
　　“细致工作，用心服务”是葑塘店每位员工的座右铭，他们用实际行动诠释了这句话的内涵。首先工作细致认真，在日常的服务中不仅确保准确发放药品，还要对患者进行细致的用药交代，告知用法、用量、服用时间、药品的不良反应、注意事项。详尽的介绍常常把员工的嗓子说哑了，但丝毫不影响他们的待客热情。有的老年患者眼睛看不清，他们会仔细阅读说明书给他听，还把一些注意点记下来让他们备用。所以附近的老年居民都喜欢来葑塘店咨询用药，因为他们知道这里的服务人员细致、认真，个个都是“小医生”。
　　赠人玫瑰，手有余香。葑塘店员工坚信，虽然零售岗位很平凡，但只要“细致工作，用心服务”，以优质服务回报顾客，奉献社会，自己必将收获最丰硕的果实！