严益，50岁，上海北翼国大药材医药有限公司翼康中医门诊部主治医师。作为宝山罗泾地区中药世家传人，他以精湛的医术和热忱的服务为众多的病人消除了病痛，从而得到了广大患者的交口称赞。

  一、服务显真情

  现年50岁的严益医师出生在中药世家，他的曾祖父、祖父皆是宝山地区有名的中医。受先辈的影响，他也爱上了中药行业，屈指算来，也为此工作了二十余年。

  他对待病人永远是沉稳持重的表情，但是实际行动上却是亲切热情。他每天要面对众多的患者，工作十分繁忙。但是即便如此，面对病人显得有点“啰嗦”的提问，严大夫依然是亲切和蔼，不厌其烦，病人有问题总喜欢找他聊聊。他是这样解释的：“我们的患者，疾病使他们痛苦，所以更需要从心理上给予关心和爱护，为了尽早解决患者的问题，我会做最大的努力。”他是这样说的，也是这样做的。随着他医治的病人越来越多，名声越来越大。很多市里的患者也会结伴而来，由于路途遥远，常常排队候诊的人群很多。为了更及时的为他们诊疗，他会放弃中午休息时间，延后下班，加班加点。

  多年来，严益医生工作兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨，处处为病人着想，不仅医术精湛，而且医德高尚，深受病人的尊敬。每天排长队等待就诊的病人中既有周边病患的也有市区、外省慕名前来的，经常不能按时下班，平均年接诊超过万人次。他处处严格要求自己，能用便宜的药绝对不用价格昂贵的药，从来不开大处方，从不收受回扣，对于治愈病人赠送的红包也都是婉言谢绝。凡是严益医治过的病人无不为他的精湛医术所折服，同时也为他视患者为亲人，心系患者，情牵病人的赤诚之心所感动。在严益的心目中，患者的病情是最大的事，他心中最牵挂的人也是患者，他常说没有比看见自己治疗的病人康复再高兴的事了。

  二、仁术济众人

  医者仁术，对于每一位患者，严益都坚持一视同仁，精益求精，他以精湛的医术赢得了越来越多患者的信赖。

  有一日，医诊所里院出现了这样一幕：一位老人手持锦旗特意来到诊所，将一面写有“医德高尚，药到病除”的锦旗送到医诊所严益医师手中，表达对严医师的感激之情。该锦旗系江苏省启东市高爱群老人所送。原来去年的8月中旬，70余岁的高爱群老人不幸中风，致使左侧身体麻痹，左肩完全无法动弹，左腿基本无法行动。老人丧失了自由行动的能力，需家人精心服侍，诸多不便。于是老人四方求医，于春节后的一天慕名来到我们医诊所就诊，严益医师接诊了她。经过严医师仔细诊查，了解病情，斟酌药方。经过服用四十八贴中药，三个疗程的治疗，患者竟然左臂可以抬升至头部以上，左腿可以自行伸缩卷曲了。病症的明显好转，让高爱群老人欣喜万分，为感谢严益对她的精心治疗，老人特专程来将锦旗送到严医师手中，以表达感激之情。

  还有一位70余岁的老太，面色不好，行动不便。来到医诊所，医师严益热情接待了老人家，了解到她常年肠胃不好，求医多年，加之年纪渐大，行动不便；家中还有一子，患中风也是诸多不便。严医师体谅老人苦衷送医上门，时常去老太家中看病问诊。一月有余，老人长年不愈的肠胃病在严医师的治疗下，成功康复；家中中风患者也有了明显好转迹象。为此患者家属送来一面锦旗，上书“尊老敬老，真心为老，医德医术，集为一身”十六个大字，听着患者家属的真情表白，在场的员工和其他顾客都情不自禁地鼓起掌来。

  这样的事例对于多年如一日工作在临床一线的严大夫来说，不胜枚举。

  严益医师每日门诊费约600余元，约占整个门诊部收入的四分之三。他凭着非凡的医德和高超的医术，强烈的社会责任感与使命感，成功地在患者心中印制了一张张弘扬中华传统中医精神的文化名片，同时也生动地诠释了中国国粹的最高境界。