 熊艳兰同志是大场供销社退管会的一名职工。她在工作中任劳任怨,把真诚和祝福送给了广大退休人员,与2900多名离退休人员建立了良好的信息和沟通渠道,出色地完成了各项工作任务,受到了同事和离退休人员的一致好评。 一、周到服务,真诚祝福 熊艳兰同志深知企业为退休人员送上生日贺卡和蛋糕券这一敬老工作的重要意义。每个月她都及时汇总退休职工生日信息,填写贺卡,一一为他们邮寄。碰到因各种原因退回来的信件,她想尽办法联系本人,尽量争取把企业的关爱和祝福送到他们手中。截至2022年11月熊艳兰同志已为1700多位退休职工送上了生日祝福。由于疫情原因,原蛋糕券克莉丝汀门店大幅萎缩导致部分退休职工的蛋糕券无法使用,他们纷纷致电退管会,表达不满和担忧,熊艳兰同志接到此类电话时,都会耐心倾听诉求,暖心安慰,详细介绍退管会相应的措施和对策,并将提前了解到的信息告知退休人员,最大程度的缓解了他们的情绪。 二、耐心细致,工作提效 银行卡信息收集和购买补充医疗保险也是熊艳兰同志负责的工作范围。这两个部分涉及的数据量较大,需要的是耐心和细心。敬老节,退管会要为60周岁以上人员发放200元慰问金,为此她提前数月就早早开始准备工作,认真仔细核对信息,有更换新卡或原卡误差的及时纠正。在她的努力下,今年发放的2720人慰问金无一差错。由于疫情原因,办理补充医保的时间紧迫,因此她一方面抓紧时间督促区社相关单位尽快将退休人员社保关系转入,另一方面多次联系区总工会相关部门,核对参保人员信息,经过紧张细致的准备,2022年参保的2951位退休人员在购买补充医保时一次通过,相比往年较大的提高了效率。 三、助力抗疫,彰显本色 2022年春季以来,新冠疫情来袭上海,熊艳兰同志积极响应市委市府和区社号召,第一时间向所在地居委报到,她说:“作为一名党员,抗击疫情责无旁贷!”。在两个多月的疫情防控工作中,熊艳兰同志每天全身心投入,化身为大白、小蓝,逆风奔跑成就无数个感人瞬间,她先后作为楼道值守组、社区守护组、核酸秩序维护组、核酸扫码采样组志愿者,用行动昭示着自己的决心,用465个小时的志愿时长积极投入防疫工作,哪里有呼声,哪里就有其美丽的身影,她用坚毅担起责任,用奉献践行使命,受到了所在地居委党总支的赞扬与感谢。
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