近日，北翼集团旗下北翼商业街再传佳讯，在2025年度投诉联网企业工作专题会上获评“投诉化解积极单位”，继2024年后再度拿下这项荣誉，以实打实的消费维权工作和贴心的售后服务，彰显出老牌商业体的责任与初心。  作为宝山区老牌综合性商业场所，北翼商业街始终重视消费维权工作，一心为消费者营造和谐放心的消费环境。专门设置投诉售后专职岗位，安排专人负责，打通消费维权的“零距离”通道，让消费者有地方诉苦、有专人解答问题、有渠道维护权益，真正实现“投诉不出商场门”，用高效、贴心的服务妥善化解各类消费纠纷，切实保障消费者的合法权益。 北翼商业街将继续坚守服务初心，把消费维权工作做深做细，持续完善售后服务体系，用更优质的服务回馈消费者。 （集团公司供稿） |
