上半年，市场形势严峻，业务拓展压力很大，企业面对着自2008年以来的又一次考验。在这样的形势下，全系统各单位立足早启动、早安排，按照“稳中求进”的要求，把增收节支、增效降本作为首要任务，采取措施，取得积极效果。商铺部上半年一方面抓到期合同的递增，另一方面抓“换手”和清“二房东”。北翼商业街上半年以提高品质来提高效益，新引进了品牌客户，带动了形象提升。在其他一些业务板块中，长兴公司在竞争加剧的形势下，积极出击，以变应变，努力拓展业务渠道。华森公司上半年在准备日本OEM生产恢复的大量预备工作同时，重点突破大口径水带的产销，带动了整个国内市场，销售额增加了两成。医药公司以提升单店赢利能力为抓手，通过网店调整、增加品种、强化促销等，做到了时间过半，销售、毛利、利润完成都过半。翼农合作社上半年克服动迁改造的困难，边调整、边生产。南方公司也在主业受到巨大冲击的情况下，采取了分拣场调结构、压缩办公用房等措施来实现增收节支。

    重点项目集中是今年业务工作的特点，因此，上半年工作的又一重要标志是：聚焦重点、突破重点。主要是两个方面的重点：

    一是重点招商项目。在落实责任人，建立定期推进会制度，并发挥内部合作的效能，强化了信息发布、广告宣传后，上半年，重点招商项目总体进度情况虽有一波三折，但还算顺利。目前，场北路网点招商基本完成；体育中心主体招商定位已经确定，取得了突破；顾村馨家园一期800㎡网点招商，按照政府要求的时间节点如期完成，受到了有关部门和市民的好评；结合美罗湾4号的建设进度，1号地块重新启动招商，经过了业态布局，客户初选后，即将进行第一轮的招商竞标工作。水产路北翼生活广场的招商谈判都取得了重要的进展。

    二是重点建设项目。根据企业发展规划和年度工作计划，以及重点招商项目的进度需要，上半年美罗湾四号地块建设、水产路北翼生活广场项目、体育中心商业用房的室内改造、北翼大酒店加盟“维也纳”酒店的装修改造等重点建设项目经过努力，也正常得到推进。。

    以加强基础工作为核心，上半年企业内部管理工作的提升，主要体现这样一些方面：

    一是加强总部部室建设。今年，区总社党委将加强总部建设作为一项任务提出，这是我们企业发展深化转型、启动跨越的要求，也是我们提高工作质量、提升管理效率的要求。总部召开了两次专题会议，来统一思想，提高认识，明确要求；各部室结合各自实际，剖析了部室工作，寻找工作差距，制定了各有针对性的工作措施。有的部室完善了部室例会制度。改善内部沟通；有的部室加强了业务学习，注意提高年轻员工的业务能力；有的部室注重了内部的分工协同等。部室建设已经初见成效。下半年还要继续加强，获得成效。

    二是完善企业的绩效考核。上半年，企业绩效考核工作有新的进展。长兴公司、华森公司和医药公司等单位以完善业务岗位人员的激励机制为切入点，分别完善了企业岗位绩效考核工作，强化了分配与业绩的挂钩。沪客隆结合市场格局的调整，对管理体制进行了重组，梳理了岗位职责，完善了薪酬制度。

    三是坚持强化内部督察工作。今年以来，结合部室建设工作，总部强化了企业内部的工作督察。办公室加强了督办工作，形成了书面督办、电话督办和现场督办多形式并存的机制。审计监理室上半年对下属单位实施了财务审计，参与了工程项目审价，组织了专项审计和工作调研，提出了审计整改意见、并跟踪了审计整改工作，核减工程款。财务部加强了对资金的监控，一方面清理内部账务往来，压缩内部往来资金，另一方面积极调控资金余额，协调内部融资，提高资金效率。人力资源部组织了对外劳力参保和历史形成的挂靠人员清理的工作检查，规范了有关操作，规避了风险。

    四是重视多层次的队伍建设。队伍建设一直是近几年的重点工作，上半年这项工作继续实施。首先是干部任用机制的完善，结合年度考核，实施了对劳服公司副职领导的竞聘工作；同时，在企业内外还推出了管理岗位的公开招聘。其次是着眼队伍的梯队建设，经报名、推荐等，党委选定了4名青年员工到基层单位挂职锻炼。第三是重心向下，加大对一线员工的关心和激励，制定了一线先进员工疗休养制度，组织了首批一线先进员工的疗休养活动。

    五是以落实责任为基础健全安全管理。上半年，以网络化为载体，完成组建了安全管理的网络，明确了从到下的三级安全管理责任，组织了安全岗位持证复训培训，和相关专业的安全培训，开展各种安全检查，查处问题和隐患。

    上半年工作中不足之处主要有这样几方面：

    1.从重点招商项目的推进看，招商能力和水平依然是制约资产经营主业发展的重要瓶颈。招商视野和信息渠道不宽，招商策划中的市场调研不充分等等，制约了我们招商工作中专业化能力的提升。

    2.一些工作的落实不实，停留在布置了、讲过了、做过了，不注重工作的质量和效果，不注重常态、长效的结果。如维权工作，一边在做，一边又发生被侵权的问题；暴露出日常管理和考核工作中的疏漏。

    3.在市场环境影响下，出现了开展业务急于求成的倾向，风险意识让位于简单的“抢”机遇的热情和愿望，内部管理的自我约束要求被降低，科学决策被淡化了，造成了工作的被动。

    4.空置网点沉淀，销蚀了企业的效益，而“二房东”现象的普遍存在，更是企业的风险。

    上半年我们的工作遇到了极大地挑战，尽管业务经营前几年快速冲高的趋势受到遏制，但是工作中也有突破、有亮点；虽然“双过半”缺了“一口气”，但总体工作节奏仍然没有打乱，关键是看我们下半年的工作。

    下半年工作总的指导思想：坚持以企业规划为指导，按照全年总体工作的“转型”和“启动跨越”的要求，保持旺盛的发展业务的积极性和圆满完成全年工作任务的信心，正视困难，咬定目标，突破瓶颈，注重实效，把“稳中求进”作为发展经营业务的主题，把增收节支作为提高企业效益的保障，把提升运行质量作为加强企业内部管理的首要任务，上下合力，心往一处想，劲往一处使，把新规划第一年的任务完成得更好一些。

    除主营业务收入由于南方公司的因素，预计不能完成年度预算外，其他指标仍然按照年初定的目标，并努力完成得更好一些。为此，各单位对下半年任务要认真对照年度目标进行分析，安排好半年目标，确保任务的完成。

    主业对我们企业的支柱意义已经愈益明显，下半年要完成年度目标，以及以后的专业化发展，必须紧紧抓住主业，提升主业。

    首先要按照应收尽收的要求，确保履约率的完成。上半年全系统的合同履约率为97.95%。南方、农资、华森等三个单位履约率低于90%。为此，下半年各单位要在上半年的基础上，加强合同履约率的执行；对欠租金额大的客户，要采取针对措施，特别是一年以上的欠租，要落实责任，确保租金收回，努力实现100%的履约率。

    其次是继续开展“清患”工作。清理“二房东”工作是这几年常态的工作，有所改善，但依然存在。为此，下半年要继续开展“清患”工作。对涉及网点，我们要求有关单位逐份合同进行分析，排出清理计划，年内要有新的进展。各个单位清理计划报到总部办公室，审计经理室负责跟踪督查，办公室负责督办。与此同时，要严把资质关，对资质差、信誉低的租赁户要从严控制，宁缺毋滥；要严禁以投代租，彻底杜绝与租赁户在不动产建设上的利益纠葛，规范租赁业务。

    第三是加强空置房的招商力度。目前，全系统因各种原因形成的空置房在二季度布置后，有所推动，但进展还不明显，需要我们加强工作力度。下半年，有关单位也要有针对性的采取措施，让这些空置网点产出效益。此外，要落实顾村地区动迁补偿网点的早日交付，早产效益。

   第四是继续夯实现场管理的基础工作。现场管理体现主业的专业化水平，也是提高和防范风险的基础。要在落实上体现我们的现场管理工作，尤其是现场巡查制度，重在现场发现和解决问题，纠正客户违约的行为，因此，必须避免流于形式和简单化。要加强责任考核，追究造成企业损失的不负责任的管理行为。同时，现场巡查的制度要进一步推广开来。

    第五是探索专业的物业管理体制。上半年做了些思考和研究，下半年要形成工作方案。物业体制的设计，要从现有基础出发，宏观考虑整个主业专业化发展的组织结构和运行模式，完善解决好现行体制的过渡衔接，结合重点项目建成后的需要和面上一般管理的要求，科学、合理、有效的配置人财物资源，体现市场化、专业化、规范化的要求，让物业管理成为我们主业的主体组成。

    第六是完成招商信息平台的建设。招商信息平台的建设，已经大部成型，下半年要加快建设进度。一方面，办公室要负责完成软件的设计，进行全流程的推演，交付使用；另一方面，商铺部作为平台的使用和维护、管理部门，要进行试运转，建立保障机制，在人员、制度、外部推广、后台操作等方面加强保障。

    各经营业务板块在下半年市场压力下，依然要咬定目标，绝不松懈。上半年完成较好的企业要再接再厉，乘势而上；“双过半”完成“差口气”的单位要加把劲补上；市场影响较大的单位，也应该积极应对，制定一个半年度的阶段目标，年度任务能完成得好一些。长兴公司要稳岛内，拓岛外，把业务发展的重点放在拓展新的销售渠道上。华森公司要两手并重，既要继续拓展国内市场销售，又要十分重视OEM恢复订单后的生产，要克服困难，保证质量、保证交货，提高正品率，降低生产成本。南方公司要争取宝钢业务合同，妥善好处理进口废钢业务。医药公司要以提高单店经营能力和盈利能力为核心，组织好下半年的促销活动。投资公司必须提高专业能力，提高为系统内单位服务的能力，组织好几大项目的施工，质量第一，扣住进度，降本求效。有关单位下半年仍然要组织好团供业务，要发展新商品，加强营销手段，提倡内部合作，实现10%～15%的增长目标。

    下半年是我们重点项目体现阶段性成果的关键时间，我们必须继续要坚持以内部合力来保障进展。要自设目标、自加压力、自找动力。场北路网点下半年要结束招商工作，实现全面营业。体育中心配套商业也要完成招商，并争取有80%以上面积投入经营。顾村馨家园大居商业配套要确保国庆前标准菜场开业，标准超市争取能同步开张；同时，要做好完成“一点两翼”的布局策划和总体的现象设计，准备全面招商，并做好组织体制设计，搭建好运行机构。美罗湾项目要确保4号地块工程进度进度，衔接好“大润发”的装修施工进场；同时，要配合“大润发”的开张，1号地块的要抓紧招商进度，休闲服务项目要开业；此外，也要做好管理组织的架构设计。水产路北翼生活广场要抓紧前期手续，按好年内开工的时间节点，安排好各项准备工作；同时，也要完成几个标志性、主力店的招商工作。梅林路社区商业服务中心要解决空置的问题，要抓紧商业楼二、三楼和菜场二楼的招商谈判。北翼大酒店加盟“维也纳”酒店的工作要平稳推进，改造工程由投资公司负责，必须按照即好且省的要求组织好，保证工程质量，控制工程时间；大酒店停业善后工作要认真安排，防止产生不稳定因素和企业财产损失；加盟的经营准备要以预为主，切实落实好。同时,要创造条件，抓紧盘活五楼。

    按照今年的工作要求，下半年我们在加强管理方面还有这样几件工作：

    1.继续完善工作督办机制。加强工作的督办，是提升执行力，提高工作效率的有效形式。要总结上半年的督办工作，继续在督办的制度化、规范化上着力，要扩大工作督办的范围，由总部向基层单位延伸。对督办的内容、督办的形式、督办的时间和督办的反馈等，要用制度规定下来，成为我们常态的管理手段。

    2.继续加强审计整改的跟踪监督。审计监督是我们企业内控的重要手段，必须坚持和强化。要提高对审计整改工作的认识，明确整改责任制，审计经理室要将审计意见及时反馈给区总社领导和相关部室、相关企业，财务部是审计整改的责任部门，负有指导、督促有关单位的整改工作，办公室要把整改完成情况纳入督办。对上半年审计提出的有关个调税等纳税返回的账务处理问题，作为企业“小金库”清理成果的巩固，明确各单位统一的操作办法，一律作为企业收入，不得再用于对个人的奖励或集体福利。财务部负责统一安排账务处理，审计监理室进行检查。此外，为了加强工程的审计和监理工作，控股以上单位的工程审计、监理工作，由审计经理室按照有关权责规定负责确定落实。

    3.做好现有各项规章制度的梳理。上半年，总部布置了对企业现有制度的梳理工作，有了一些基础，下半年要继续加以推进。要在对现有制度进行分类的基础上，各部室要提出修订、新订制度的目录，为下一步建立比较完整的制度体系做好准备。此外，合同的管理规范工作也要抓紧展开。

    4.探索内部的建设经理制。从打造主业产业链的专业分工、控制质量和工期、降低建设成本的需要出发，区总社将探索企业内部的装修改造项目的建设经理制（即工程代建），由投资公司承担区总社的委托建设经理人，在委托的业务范围内，负责有关工程项目的管理，包括材料采购、组织施工、现场管理等工作。这是一项新的尝试，有关部门和企业都要调整角色，主动对接，积极加以推进和完善；投资公司要快速提高专业能力，按照“代建制”的要求，在软件和硬件各方面加强基础建设，更好完成代建任务。

    5.做好2013年财务预算的编制工作。编制明年财务预算也是下半年企业的一项重要管理工作。要总结2012年预算编制和执行的情况，完善编制指标与口径，重点仍然是业务收入和人工成本、项目维修的编制，提高编制质量，减少编制与执行的偏差。项目部仍然要先行，对明年维修改造项目的预算编制提前部署。

    我们仍然要立足当前需要和长期战略相结合，加速多层次骨干队伍的梯队建设。

    1.狠抓干部队伍建设。要坚持对干部、尤其是党政领导干部的教育；各级领导干部也要重视自我修养和综合素质的提高；要严格并完善对经营者的考核，推进能上能下的机制建立；要面向市场、面向未来加速关键岗位人员的培养，建立常态化的经营管理人员的招聘、选拔和任用机制。

    2.启动“管培生”培训工作。上半年已经制定了有关“管培生”的录用、带教、考核办法，下半年要启动实施。要在实践中完善“管培生”制度；通过“管培生”的培养和逐年积累，建立起一支高素质、钻业务、懂管理、知企业、重事业、肯奉献的后备骨干队伍。

    3.开展对青年员工的强化培训。强化对青年员工的培训式企业战略，近年已经制度化了。下半年对青年员工的培训已经有了一个计划，近期就要安排实施。对青年员工的培养，我们必须要上下联动，总部办班进行集中的授课式的培训，有关单位的领导要督促、关心青年员工的学习状况，对他们要有要求，加快这一层次人员的成长。

    4.开展树先进、学先进、当先进的活动。区总社对系统内的先进荣誉称号已经做了规范，主要是三类：1.区总社先进个人和集体、2.区总社先进党支部和优秀共产党员、3.区总社年度亮点人物。人力部要将先进称号的内涵和评选标准具体化；结合年底的年度考核评比，各个单位要着眼整体员工队伍建设的角度，营造创新工作、争当先进的氛围，进一步调动广大员工的工作热情，提高员工队伍的整体素质。

    下半年一方面我们要面对经济压力要“稳中求进”，另一方面又要迎接党的“十八大”召开，因此，企业的安定和谐有政治意义，也有企业的经济意义。为此，几件工作要做好：

    一是做好企业的稳定工作。稳定是大局，没有稳定的环境就没有企业的发展。因此，下半年，大家对稳定工作要增强意识，认真分析排摸各种矛盾，准备好相关预案，妥善处理好来信来访，控制群访和上访，一定要把可能引起不稳定的问题解决在初始阶段。下半年，南大地区网点的动迁将会启动，要积极稳妥的做好动迁工作，以最小的代价，获取最好的结果。。

    二是做好企业的安全工作。近年来大家安全意识增强，随着硬件的改善管理的加强，安全状况大有改观，但安全警钟还得长鸣；要重视“十八大”会前、会间的安全工需要，但还是要以安全常抓不懈为根本。我们一、要重申安全责任制，守土有责，种好责任田；发生安全事故，功不抵过。二、要强调制度建设，靠订制度保安全，靠执行制度保安全。三、要重视硬件的作用，必要的投入不能省；但钱要用在刀口上。四、一定要横向到边、纵向到底，全员动员、全员参与，不留盲区、不留死角。五、要落实隐患的整改，不存侥幸心理。

    三是做好关心职工的工作。要关心职工工作、生活，尽力而为、量力而行的做几件为职工谋利的实事，因地制宜的实施“五小设施”改善，做好防暑降温和帮困工作。

    四是做好企业文化建设工作。企业文化是精神支柱，精神和经济不能偏废。下半年要结合“十八大”的召开，组织会议精神的学习和贯彻；同时，结合考核评比等，办公室要牵头组织宣传先进的活动，弘扬正气、激发斗志、鼓励创新、嘉揄贡献。此外，下半年还有一次运动会，要做好组织工作，使运动会发挥好加强交流、融洽感情、凝聚合力、鼓舞士气的推动作用，促进企业的经济工作。

 

    节选自区供销合作总社主任郑维多在下半年经济工作会议上的讲话