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薪火相传 再创辉煌
日期:[2012/11/30] 作者:[北翼集团] 阅读数:

北翼商业街 檀娟

    岁月的风尘遮挡不住宝山供销人的奋斗足迹,历史的长河湮灭不了宝山供销人的信念和执着。时光在宝山供销人的历史上镌刻了一个甲子年,顺应历史进步潮流,把握时代发展脉搏,我们宝山供销人走过了一个由创业、改革、转型到飞速发展之路。六十个春秋,几代供销人为企业的发展呕心沥血,功不可没,精神永传。
    我是一名新上海人,十几年前踏入上海这块热土,进入北翼商业街工作至今,感受着北翼商业街的变化和发展。遥想当年,我刚进入北翼商业街时,商业街的硬件设施不是很理想,经营设施比较落后,招商门槛较低,制度规则不细致,管理工作也非完善。通过深入调查、集思广益,我们在集团领导的支持下,在公司领导的带领下,商业街推行了硬件改造与软件建设齐头并进的举措。硬件上,先后完成了商业街东西入口处的门面改造、楼梯改造以及地面瓷砖的整体改造。每个铺面由最初的推拉门全部改进为移门,门头广告全部统一规划,消防设施、安全用电措施等全面整改。通过这一系列的硬件改造,使得商业街窗明几亮,人气聚增。软件上,提出了市场诚信体系建设,并积极接受社会的指导与监督,成立了一支由警署、消防、街道、工商、质监、消保委等部门组成的社会义务监督员队伍。通过他们的指导监督,听取意见和建议,扩展思路,改进了工作方法。
    为拓展可持续发展空间,进一步提高知名度与经营品位,满足多层次消费的需求,总经理带领我们员工积极调整经营结构,引进优质信誉的商户,开展“品牌街、特色街、放心街”创建,奉行“诚信商业街,情系老百姓,满意在北翼”的质量方针;倡导“奉新品,引领时尚潮流;展新姿,展示亮丽风采;献真情,强化服务观念”的经营理念,对进场的商户发起文明创建倡议。同时,为切实打造诚信体系,成立了消费者投诉站,建立了“消费者投诉调解及先行赔偿工作制度”、“商品、服务质量制度”、“四不承诺公示制度”、“商标管理制度”等近二十多项制度,并把商品质量、服务质量管理纳入到经营合同中,成为一种约定,提高了商户的经营意识。在倡导文明经营规范的同时,有明确的管理理念和经营目标,管理体系日趋走向成熟。
    放眼现在,北翼商业街已经逐步从当初的定位,由引进中低档服饰、小商品经营转型为一条集时尚服饰、礼品百货、文体用品、电子产品等为一体的综合式购物街,并成为宝山区唯一一家被授予“上海特色街”称号的单位,跻身于上海市最具经营特色的街市之列。
    通过商业街的发展历程,展望供销社崛起的光明前景,我们信心百倍,站在企业发展新的起点上,面对转型发展的社会,我们决心在集团领导的带领下,传承几代供销人的拼搏、奋斗精神,开启宝山供销社的新篇章,演绎宝山供销社的百年传奇和成就。