作为医药行业的工作者，必须爱岗敬业。首先要提升自己，加强自身的专业知识，让那些患者有比较专业的指导，虽然说在这个时代每个药房经营者都会追求利润，但这是建立在更好地为消费者服务的基础上的。有了扎实的专业知识，可以让顾客最大程度地信任你，也会信任你为他们所推荐的药物。 作为医药公司的一员，我为公司感到骄傲，因为我们的药房的许多店铺装修明亮宽敞，最近对每家门店进行了改造，有闭架改为开架式，这使我们店铺的货品更加齐全，顾客很容易地找到他们需要的商品。公司一直要求，满足顾客需求，服务至上，这就使我们北翼国大形成了一个在顾客心中响当当的品牌。 众所周知，现在社会，房租，水电，维修，人员工资都必须从平时的一盒盒药卖出来的，领导也为这些事情操了很多心。如何做好销售来增加药房利润，首先要以身作则，从我做起，鼓励员工多学多思考，多开展周边的社区服务，争取更多消费者来我们店消费。另外做一些季节性的促销活动，了解时局趋势，现代社会许多人被过快的都市生活节奏搞得身体变成亚健康状态，但是自己却不太清楚应该补些啥，吃些什么营养。然而我们门店准备了各种营养素，能够满足各个年龄段，各个层次，不同症状顾客的需求。再加上员工的热情服务和专业知识的指导，让顾客防患于未然。为自己的健康多做一些投资。不要等到生病的时候才想到吃药。 完备的专业知识和高效的执行力，是我们双赢的基础。既赢得了经济利益有赢得了顾客的信赖。另外公司还请来了中医专家坐堂，有了更专业地指导，药房的生意顺理成章会越来越好。放眼四周，有很多社会药房只抓利润，不顾客人需求乱指引买药，这是不可取的。短时的利益，失去顾客对你的信任。诚信是企业的立业之本。任何行业职业道德和品牌知名度是必不可分的。也是企业发展的关键。 学员点评： 沪客隆 刘斌：张梅从普通员工成为门店店长，离不开自身的不懈努力。我作为沪客隆物业处的一员，要不断充实自己，尽快成为能够独当一面的全能型优秀人才，更好的服务企业。 集团公司 万斌：翼生活广场的客服工作要把顾客满意，服务就是产出作为宗旨。提升客服人员的主动意识，从自身做起，上行下效。 |