| 实践锻炼总结——人力资源部万斌 |
| 日期：[2021/3/9] 作者：[宝山供销] 阅读数： |
时光犹如白驹过隙一般，宝山区供销合作总社2020年青年骨干“缺啥补啥”挂职锻炼活动已经接近了尾声，回首过去的一年自己的所学所获，回顾挂职期间自己参与的点点滴滴，我相信每个挂职骨干都有很多的感悟和收获。在过去的一年里我从一位最基层的市场管理员做起，在挂职单位用眼去看、用心去学、用手去做、用脑去思考，力求自己能在挂职期间尽可能多的去汲取经验，从而弥补自身的不足之处，提升自我的综合素养，经过一年的实践锻炼，我有了4点切身的感悟，下面就简单的和大家交流分享一下。
一是要：“敢想”，作为一名新时代的青年员工，只有增强进取意识、敢于打破常规，才能不断开拓自身发展的新局面，更好地为企业服务。 一个人青春的时光很有限，只有不断创新才能不被时代所淘汰，而创新则需要思考，思考是做出正确判断的有效途径，是不断创新的起点，养成勤于思考的习惯是青年员工提高自身能力、不断完善自我的必经之路。但是也不能脱离了企业的实际，否则一切都只是“空想”。既然能有幸参加挂职锻炼就要珍惜这难得的机会，端正自己的作风，摆正自己的心态，找准自己的位置，收敛起自己的过往，立足挂职岗位从头学起。尤其是在平时的日常工作当中，要真正的融入到挂职单位中去，特别是深入一线的岗位去观察、去思考、去学习、敢于问为什么，这样才能真正从实际出发提出自己的观点和可行性建议。初到挂职单位的我，遇上的第一个课题就是设法在市场内推行“平价菜”摊位，但是面对陌生的环境、陌生的人际关系，一切的设想都显得是那么的不切实际，这时候就需要自己融入到挂职单位中，和带教老师、企业职工沟通交流，了解企业的实际情况，并且深入到市场内的商户之中，去了解他们的经营现状和他们的一些想法，之后结合自己的构思大胆的提出自己的设想，而且在此过程中也要不断听取他人的建议，取长补短最终完善自己的计划。通过一段时间的沟通接触，我了解到由于受到新冠疫情影响，很多的菜场摊主纷纷反映营业状况大不如前，尤其是那些市口并不好的摊位情况更是堪忧。因此市场内的商户对于在市场内开设平价菜摊位，存在许多的顾虑，比如说：由于平价菜的毛利很低，售卖平价菜对于原本已经出现经营状况下滑的摊位势必会雪上加霜，而且开设了平价菜摊位是否真的能起到吸引客流的作用，其真实的效果谁都不敢保证，再者原本就市口很好的商户面对较低的利润也不愿参与售卖，种种的因素导致了很多市场商户都出现了观望的心态。但是开设平价菜摊位是切切实实摆在面前的问题，对此我和满经理以及刘店长还有其他员工一起共同探讨，还多次召集了市场内的业主一起开会，最终经过多次的沟通商榷，与各位业主达成了共识，确立了先由3家商户作为平价菜售卖的试点摊位，待有所成效之后再进行推广，同时也向其他的业主发出了号召，欢迎大家主动报名参与售卖平价菜的方案，并且于4月28日开始了正式实施。
二是要：“敢说”，松下电器创始人松下幸之助，对于企业管理中的沟通，曾作出如下评论：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。” 没有沟通，就没有管理！同样的道理一样适用于菜场的管理，我挂职的第一站是翼家菜场，作为菊盛路周边为数不多的菜市场之一，每天的客流络绎不绝，今年翼家菜场作为宝山区评选全国文明城区的创全点位之一，同时还要参加“美丽菜场”的评选活动，所以每天各类工作纷繁而复杂，小到每日菜价更新，大到市场全面检查，这些都离不开沟通，而良好的企业管理就需要良好的沟通， 在今年5、6月份，随着疫情受到有效控制，影响逐步减小，全国各地也陆续降低了风险管控的等级，上海也是同样。但是作为创全点位的翼家菜场并没有因此而放松警惕，依旧保持着每天为业主测量体温，要求业主坚持佩戴口罩的防控措施，甚至一段时间内还坚持为顾客测量体温。这样的规定不仅增加了菜场自身的工作量，同时也引发了一些顾客和业主甚至是员工的质疑，质疑的原因不外乎：为什么别的菜场都取消了你们还这样做，为什么别的地方不强制要求佩戴口罩了，你们还这样坚持。面对种种的质疑，我们能做的就是向广大的消费者和市场商户耐心细致的做好沟通解释工作，化解大家的疑虑。同样是在日常工作中也离不开和各位业主的沟通交流，毕竟菜场管理得好靠的是大家共同的努力，自然也离不开广大业主的理解和支持，虽然在日常管理中会难免会和业主有些小矛盾，但是当你换位思考，并且主动和对方进行沟通之后，你往往会发现其实矛盾是可以化解的，管理工作也是可以越做越顺的。
三是要：“敢做”，俗话说：基层就是最好的“练兵场”，作为一名青年员工既然来参加挂职锻炼，就要耐得住性子，挂职锻炼是“炼金”不是“镀金”，要想有所得，必要有所弃。任何工作都需要自己亲身参与，只有把自己的心态放平了，才能把很多在常人看来鸡毛蒜皮而又枯燥乏味的工作年复一年、日复一日的做好。凡事贵在坚持，沉下去、待得住，才能有所为。我的带教老师是刘月明，一位普普通通的店长，他没有傲人的学历，也没有过人的特长，但是他有的却是实实在在的一线管理经验和实践真知，我记得到翼家菜场的第一天，他就和我说了一句话：菜场管理不比商场来的轻松。当时听到这句话我没有太多的感受，但是在菜场里待得时间长了我对于这句话有了更深层的理解。举例来说，今年的创全工作由于前期疫情防控的原因，许多的工作都受到了搁置，导致在疫情风险防控下调之后的短时间内有大量的准备工作需要完成，这对于整个菜场来说无疑是一项不小的挑战，但是由于菜场工作人员有限，每个菜场员工都被积极的调动起来，这时作为挂职人员的我就不能袖手旁观，要主动的参与进去，帮着一起张贴宣传海报、悬挂横幅、清除小广告、清扫烟蒂、划停车线等。并且在协助做好创全工作的同时也要处理好线上平台的各项工作，例如：定期更新商品和售价，做好客服问询，以及订单的配送等。虽然每天都十分的忙碌，但是和辛苦的一线员工相比这些又显得十分微不足道，同时在繁杂的工作中我也收获了很多的工作经验，这些才是提升自身综合素养最宝贵的财富。总之，光说不练假把式，又说又练才是真把式。
四是要：“敢当”，习总书记说过：青年人应该要有初生牛犊不怕虎，越是困难越向前的精神。那么作为一名挂职人员就应该把自己当做是挂职单位的一员，有什么工作要主动承担，有什么困难要极力克服，要展现出年轻人的朝气和敢作敢当的精神，只有主动“担当起来”才能在短时间内学到更多获得更多的收获，决不能遇事“袖手旁观”，如果始终抱着旁观者的心态，时间长了自己也就懈怠了。就好比是开设翼家菜场线上销售网店一样，在最初接到这个任务的时候，翼家菜场的每个人都显得无从下手，面对陌生的线上销售平台、繁杂的操作步骤、还有大量的数据维护工作，每一项都像是横亘在面前的天堑一般难以逾越，但是没有人去做，这项任务就永远都完不成，所以这时候就需要你勇敢的把这项任务担起来，当你静下心耐心的去学习，一步一步的去操作，一点一滴的去收集去积累，你会发现看似不可能完成的任务实际上并没有想象的那么困难，而当最终通过大家共同的努力让线上销售平台正式上线运营，并且完成了第一笔销售订单的时候，看着同事们脸上的笑容，一种成功的喜悦会让你觉得前面所付出的一切都是值得的。
不积跬步无以至千里，一年的挂职锻炼虽然短暂，但是带给我的感悟和收获却能让我终身受用，我相信有了这一年的挂职锻炼积累，对我今后的工作必定能有所帮助。我将继续努力磨炼、努力积淀、努力成长，不断打牢基础，拾级而上，敢于拼搏，勇于担当，为实现百年供销的伟大愿景添砖加瓦。
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